Arôme Shop

Magazin

Termeni și Condiții

Prin utilizarea acestui site web în calitate de vizitator sau cumpărător vă exprimați consimțământul asupra caracterului obligatoriu al acestor termeni, citirea integrală a termenilor fiind absolut necesară.

INFORMAȚII PRIVIND COMPANIA

Arôme este marcă a MOȘ TEODORA PATRICIA PERSOANA FIZICA AUTORITZATA și este proprietarul site-ului www.aromeshop.ro, al informațiilor și materialelor afișate pe website. MOȘ TEODORA PATRICIA PERSOANA FIZICA AUTORIZATA este persoană juridică înregistrată în România, având sediul social în Cluj-Napoca, strada Buzău, nr.2, contact office@aromeshop.ro, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. F12/1300/2021, având cod fiscal 44392640.

UTILIZAREA SITEULUI

Prin utilizarea www.aromeshop.ro şi/sau prin plasarea oricărei comenzi prin intermediul acestuia, vă angajaţi la următoarele: să utilizați www.aromeshop.ro exclusiv pentru a solicita informații sau a plasa comenzi în conformitate cu legea; să nu plasați comenzi false sau frauduloase; în cazul în care considerăm că a fost plasată o astfel de comandă ne rezervăm dreptul de a o anula fără să anunţăm emitentul şi de asemenea să informăm autorităţile competente.

INFORMAȚII PRIVIND PRODUSELE ȘI PREȚUL LOR

Arôme produce şi comercializează produse lucrate manual: pastile parfumate din ceara de soia și lumânări parfumate din ceară de soia. Fotografiile folosite pentru promovarea produselor și serviciilor sunt cu titlu informativ. Produsele Arôme sunt realizate manual, de aceea micile diferențe între imaginea produselor pe website și produsul real nu pot fi considerate defecte.

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele Arôme vor fi livrate la adresa specificată de client, livrarea urmând să se realizeze doar pe teritoriul României: • în Cluj Napoca, dacă alegeți „Ridicare de la sediu” în timpul procesului de plată, comanda se ridică într-un interval de 1-5 zile lucrătoare din momentul plasării acesteia. Colegii noștri vă vor contacta în cel mai scurt timp pentru a stabili intervalul orar și ziua ridicării. • pe teritoriul României se vă face prin curier rapid în 1-3 zile lucrătoare, costurile de expediere fiind afișate în momentul efectuării comenzii

PLATA PRODUSELOR

Plata pentru produsele achiziționate pe web site-ul www.aromeshop.ro se poate face exclusive prin ramburs la curier.

RETURNAREA PRODUSELOR

Retururile sunt acceptate în termen de 10 zile de la data primirii comenzii. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.

Veți avea nevoie de factură sau dovada achiziției. Pentru a începe un retur, ne puteți contacta la office@aromeshop.ro.

Dacă returnarea dvs. este acceptată, vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi fără a solicita mai întâi retur, nu vor fi acceptate.

Menționăm că Arôme nu își asumă costurile de livrare retur. Acestea revin în sarcina clientului. Vă rugăm să rețineți că ceara topită sau produsele deteriorate intenționat nu pot fi returnate.

În cazul în care articolele sunt defecte în momentul primirii comenzii, clientul este obligat să notifice Arôme făcând dovada prin materiale foto/video la adresa de e-mail office@aromeshop.ro. La primirea comenzilor returnate vom efectua o inspecție a produselor și, în cazul în care se constată că acestea sunt defecte, vom rambursa contravaloarea comenzii în termen de 1 – 5 zile lucrătoare și vom suporta costurile transportului retur.

Orice returnări pierdute de către serviciul de curierat nu sunt responsabilitatea Arôme, clientul fiind unic responsabil de firma de curierat aleasă. Nici un articol realizat la comandă și personalizat nu poate fi returnat, cu excepția cazului în care acesta prezintă defecțiuni.

DREPTURILE ASUPRA FOTOGRAFIILOR

Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin Arôme. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.